お客様へのお知らせ 【配送方法について】 これまで使用しているBOXが3㎝以上の厚みがある為、レターパックプラス（箱あり)とレターパックライト（箱なし）、ゆうパックの3種の配送方法の取り扱いがありましたが、送料無料時のシステム表示が分かりにくく不具合が起きやすい為、2025年7月のオープンよりBOXを廃止し全て巾着でのお包みに変更させて頂きました。この為、配送方法もレターパックライトとゆうパックの2種のみに変更させて頂くこととなりました。ご理解いただけましたら幸いです。 【送料無料金額について】 郵便料金の値上がりに伴い、送料無料を￥8000から￥9000変更させて頂きました。 【インボイスについて】 hermanasのオンラインショップではインボイス非対応となります。 予めご確認の上ご注文下さいますようお願い申し上げます。 【CONTACT欄ご利用について】 CONTACTからのお問合せをご利用の場合、ご入力頂きましたメールアドレスへ、当日～翌日までにお返事をさせて頂いております。まれに迷惑フォルダなどに引っ掛かってしまう場合がございますので、数日経っても返信がない場合は大変お手数ですがBASEアプリ内メッセージ機能、もしくはInstagramDM（＠hermanas_kaho)へのご連絡をお願い致します。 CONTACTには既読機能がない為、お返事がない場合こちらからお客様へメールが届いているのか確認が取れません。出来る限りBASEアプリ内メッセージ機能、もしくはInstagramDM（＠hermanas_kaho)へのご連絡をお勧め致します。 ご不便お掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。 【ギフトラッピングについて】 2023年より、ギフトラッピングと通常包装が同じお包みになります。 明細の有無はオプションより選択可能ですので、ご利用くださいませ。 【再送分の送料について】 お客様のご都合により（登録住所のお間違いや受け取り拒否など）お荷物が返送されてしまった場合、再びお荷物を発送する際は別途送料を頂くことがございます。 再送の際はお客様とのご連絡が取れてからの発送になりますので、ご了承頂けましたら幸いです。 又、お手元に不在票がない場合でも追跡ナンバーがあれば郵便局へ再配達を依頼できますので、発送メールの追跡ナンバーをご確認ください。